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2835-016 Baixa da Banheira
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Procedimento em Caso de Erro de Preço
1. Notificação ao Cliente: Se um pedido for afetado por um erro de preço, notificaremos o cliente o mais rapidamente possível, informando-o do cancelamento do pedido.
2. Reembolso: Se o pagamento já tiver sido processado, procederemos ao reembolso total do valor pago utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
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Referência Multibanco
Após concluir a sua compra, receberá uma referência Multibanco. Poderá efetuar o pagamento através do Multibanco ou do seu serviço de homebanking, selecionando a opção "Pagamento de Serviços/Compras" e inserindo a entidade, referência e valor fornecidos. Dispõe de 72 horas para efetuar o pagamento
Cartão de Crédito
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito através da plataforma segura Pague Já da Finanfarma. Ao selecionar esta opção, será redirecionado para o ambiente seguro da Finanfarma para concluir o pagamento. Após a transação ser finalizada, será encaminhado de volta ao nosso site para confirmação do pedido.
MB WAY
Para utilizar o MB WAY, selecione esta opção ao finalizar a compra. Será solicitada a introdução do seu número de telemóvel e a confirmação da transação no seu dispositivo móvel através da aplicação MB WAY ou da App do seu banco. Dispõe de 5 minutos para confirmar o pagamento da encomenda no seu telefone.
Após a conclusão do pagamento, receberá um email de confirmação com os detalhes do seu pedido. A confirmação do pedido não constitui aceitação da nossa parte da sua encomenda.
As entregas são efetuadas para a morada indicada no momento da compra. Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e disponibilidade do produto.
Comprometemo-nos a entregar a sua encomenda de forma rápida e eficiente. Os tempos de entrega podem variar conforme o método de envio escolhido e o destino da encomenda. De forma geral as encomendas em Portugal Continental têm um prazo de entrega de 1 a 2 dias úteis, Madeira e Açores têm prazos de entrega superiores. Por favor, note que os tempos de entrega podem variar devido a fatores externos, como condições meteorológicas e épocas festivas.
No pill.pt trabalhamos com parceiros de confiança para garantir que a sua encomenda chega de forma rápida e segura. Realizamos entrega por transportadora: CTT, CTT Expresso, Nacex ou outra. Selecionamos automaticamente o método de envio mais adequado com base no destino e urgência da entrega, proporcionando-lhe a melhor experiência possível.
Pode devolver os produtos no prazo de 14 dias a contar da data de receção, desde que os produtos estejam em perfeito estado e na embalagem original. Para mais detalhes, consulte a secção Política de Devoluções
Os produtos vendidos no pill.pt estão cobertos pela garantia legal de conformidade. Se o produto adquirido apresentar defeitos ou não estiver conforme, o cliente tem o direito de solicitar a reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato. Todas as despesas de franquia e expedição de produtos para reparação (mesmo durante o período de garantia) entre pill.pt e o cliente, serão suportadas por este último.
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• Enviar email para geral@pill.pt a informar da intenção de devolver ou trocar o produto, e fornecendo os seguintes dados: ◦ Nº da encomenda ◦ Quais os produtos que pretende trocar ou devolver • No prazo máximo de 2 dias úteis receberá um contacto com as instruções de devolução. Para que possas devolver uma encomenda é necessário que esta cumpra os requisitos abaixo: • O produto deve estar novo, sem uso e/ou aberto. • Todas as marcas de proteção devem estar intactas, na embalagem original, juntamente com o plástico protetor e etiquetas. • Se o produto fizer parte de um pack, todos os itens do pack devem ser devolvidos. • A devolução deve incluir todos os componentes originais (ofertas, amostras, etc.), respeitando as condições originais de envio. • O produto deve ser embalada de forma que não possa ser danificado durante o transporte, e quaisquer danos durante o transporte serão suportados pelo cliente. Não aceitaremos a devolução de produtos que mostrem sinais óbvios de utilização. • Se a encomenda incluir um presente ou promoção, a oferta também deve ser devolvida para poder realizar o reembolso correspondente. • A fatura original deve acompanhar o produto a devolver.
Produtos danificados, alimentos, produtos de higiene ou de uso pessoal (como roupa íntima ou meias elásticas) não podem ser devolvidos. As despesas de devolução são oferecidas pela Pill.pt Após rececionarmos o produto nas condições mencionadas, analisaremos o caso com brevidade e notificaremos o cliente da aceitação ou não da devolução. Validada a devolução, será feito o reembolso para a conta de pagamento original, e será informada por email.
Em caso de reembolso, o valor pago (produto e portes) será devolvido para a mesma conta utilizada na compra num prazo de 2 a 5 dias. Será informado por email sobre o reembolso. No caso de encomendas devolvidas por motivo de morada incorreta, destinatário ausente, destinatário desconhecido na morada ou não levantamento no ponto de recolha, os portes de envio não são reembolsáveis e serão deduzidos do montante final a ser reembolsado, mesmo que tenham sido oferta na encomenda. Para qualquer reclamação relacionada com a encomenda recebida é necessário que o cliente forneça fotografias do estado da caixa e da embalagem, de vários ângulos, num prazo máximo de 48h a partir do momento da receção.
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Atualizado em 14/07/2025